Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: WEST ORIENT
Adres: Yeşiltepe Sokak, 34841 İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 551 013 58 55
E-posta: info@westorientshop.com

1.2. ALICI

Adı/Soyadı/Unvanı: [Alıcı bilgileri]
Adresi: [Alıcı adresi]
Telefon: [Alıcı telefonu]
E-posta: [Alıcı e-posta adresi]

https://westorientshop.com/ adresinde üyelik veya sipariş sırasında verilen bilgiler esas alınır.

Bu sözleşme kapsamında taraflar ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 - KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://westorientshop.com/ adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satış ve teslimine ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünlerin

Ürün Adı

Adet

Toplam Ürün Tutarı (₺)

Kargo Ücreti (₺)

Vade Farkı (₺)

KDV (₺)

Genel Toplam (₺)

cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.

Ödeme Şekli: [Kredi kartı / Havale / EFT vb.]

Teslim Edilecek Kişi/Kuruluş: [Ad/Soyad veya kurum]

Teslimat Adresi: [Adres bilgisi]

Fatura Adresi: [Adres bilgisi]

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, https://westorientshop.com/ sitesinde ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup anladığını, elektronik ortamda onay verdiğini ve bu bilgiler doğrultusunda sipariş oluşturduğunu kabul eder.

4.2. ALICI’nın “Mesafeli Satış Sözleşmesini Okudum ve Onaylıyorum” butonuna tıklayarak siparişi tamamlaması, bu sözleşmenin tüm koşullarının kabul edildiği anlamına gelir.

4.3. Kargo Koşulları (Güncel Uygulama):

  • Yurt içi gönderimler: DHL E-Commerce aracılığıyla, 2–4 iş günü içinde teslim edilir.
  • 1.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
  • 1.000₺ altı siparişlerde 150₺ kargo ücreti uygulanır.
  • Yurt dışı gönderimler: Navlungo aracılığıyla, 4–9 iş günü içinde teslim edilir.
  • Genel yurt dışı kargo ücreti: 20 USD
  • Körfez Bölgesi (Suudi Arabistan, BAE, Katar, Kuveyt) ve Avustralya: 50 USD

4.4. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde kargoya teslim edilmesinden sorumludur.

ALICI, teslim sırasında ürünü kontrol etmek ve hasarlı/eksik ürünleri teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.

4.5. Ürün bedeli ödenmeden ürün teslim edilmez. Banka veya finans kuruluşunun ödeme işlemini iptal etmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

4.6. Ürünün tesliminden sonra ödeme yapılmaz veya banka tarafından geri alınırsa, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

4.7. Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda, SATICI durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir. ALICI siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse, ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimleri info@westorientshop.com adresine yapılmalıdır.

5.2. Cayma hakkı kapsamında ürün kullanılmamış olmalı, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

5.3. İade edilen ürün SATICI tarafından incelenir. Ürünün kullanılmış veya hasarlı olduğu tespit edilirse, iade kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HALLER

  • Kişisel talepler doğrultusunda üretilen veya özelleştirilen ürünler,
  • Hijyen koşulları gereği iadesi uygun olmayan kişisel bakım ürünleri,
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.


MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME

Tüketici sıfatına sahip ALICI, uyuşmazlık durumunda parasal sınıra göre İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne; bu sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
Tüketici sıfatı taşımayan alıcılar için Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.

MADDE 8 - BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasındaki tüm yazışmalar e-posta yoluyla yapılır.
ALICI, doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari kayıtlarının, elektronik veri tabanı ve sunucu kayıtlarının kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

MADDE 9 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, bankanın SATICI’ya ödeme yapmaması durumunda, doğacak masraf ve vekalet ücretlerinden ALICI sorumlu olur.
ALICI’nın borcunu geç ödemesi halinde, SATICI’nın uğradığı tüm zarar ve giderleri talep etme hakkı saklıdır.

MADDE 10 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

West Orient’e ait marka, logo, görsel, metin, tasarım ve benzeri tüm içerikler fikri ve sınai mülkiyet koruması altındadır.

ALICI, bu materyalleri çoğaltamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz. Her türlü izinsiz kullanım, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında suç teşkil eder.

MADDE 11 - DİĞER HÜKÜMLER

11.1. ALICI, Tüketici sıfatını taşıyorsa, sözleşmede yer almayan hallerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

11.2. SATICI, satış koşullarında değişiklik yapma veya yeni koşullar getirme hakkını saklı tutar.

11.3. ALICI, SATICI’nın yazılı izni olmadan bu sözleşmeden doğan haklarını devredemez.

11.4. Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez.