Hizmet Şartları

1. Genel Bilgiler

West Orient Shop’a hoş geldiniz. Bu web sitesi ve çevrim içi mağaza (“Hizmetler”), West Orient Shop (“biz”, “bize”, “bizim”) tarafından işletilmektedir. Hizmetlerimiz; ürün, içerik, bilgi ve alışveriş deneyimi sunmak amacıyla sağlanmaktadır.
Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanan siz müşterilerimizin hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Web sitemizi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız lütfen web sitemizi kullanmayınız.

2. Hesap ve Erişim

Web sitemizi kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir.
Sipariş verirken sizden ad, e-posta, fatura ve teslimat adresi gibi bilgileri isteyebiliriz. Bu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan etmiş olursunuz.
Hesabınızın ve giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın başkası tarafından kullanılmasından doğabilecek zararlardan biz sorumlu değiliz.

3. Ürünler

Ürün görselleri, ekran ayarları veya cihaz farkları nedeniyle gerçek ürünle küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürün açıklamaları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir veya ürünler satıştan kaldırılabilir.
Tüm ürünler sınırlı sayıda üretilebilir ve stok durumu değişiklik gösterebilir.

4. Siparişler

Verdiğiniz sipariş, bir satın alma teklifidir. West Orient Shop siparişleri kendi takdirine bağlı olarak kabul veya reddedebilir.
Siparişinizin geçerli olması için ödemenizin onaylanmış olması gerekir. Sipariş onaylandıktan sonra iptal talepleri, ürün kargoya verilmemişse dikkate alınabilir.
Tüm iade ve değişim işlemleri İade ve Geri Ödeme Politikamız kapsamında değerlendirilir.
Ürünler yalnızca kişisel kullanım içindir; ticari amaçla yeniden satış yapılamaz.

5. Fiyatlandırma ve Ödemeler

Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Sipariş sırasında geçerli olan fiyat, sipariş onay e-postasında belirtilir.
Fiyatlara KDV, gümrük veya ithalat vergileri dâhil olmayabilir; bu tür masraflar müşteriye aittir.
Ödeme bilgilerinizin doğru, güncel ve yasal olarak size ait olduğunu taahhüt edersiniz.
Kredi kartı veya ödeme sağlayıcınızla ilgili yaşanabilecek gecikme veya hatalardan biz sorumlu değiliz.

6. Kargo ve Teslimat

Yurt içi gönderimler MNG Kargo veya DHL E-Commerce ile yapılır (2–4 iş günü).
Yurt dışı gönderimler Navlungo aracılığıyla yapılır (4–9 iş günü).
Teslimat süreleri tahminidir, garanti edilmez. Kargo firmalarından veya gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez.
Ürün kargoya verildiğinde mülkiyet ve risk alıcıya geçer.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Tüm içerikler (metin, görsel, logo, marka, tasarım vb.) West Orient Shop’a aittir veya lisanslıdır.
İzinsiz kopyalama, çoğaltma, yayınlama veya ticari kullanım yasaktır.
Marka adımız ve logomuz izinsiz kullanılamaz.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf bağlantıları veya araçlar içerebilir. Bu sitelerin içeriği ve güvenliğiyle ilgili sorumluluk bize ait değildir.
Üçüncü taraf sitelerden yapılan işlemler, tamamen kullanıcı sorumluluğundadır.

9. Gizlilik

Kişisel verileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca korunmaktadır.
Veri işleme ve gizlilik uygulamalarımızla ilgili detaylar Gizlilik Politikamızda yer almaktadır.
Hizmetlerimiz Shopify altyapısı üzerinden sunulmaktadır. Shopify da kişisel verileri kendi gizlilik politikası kapsamında işler.

10. Geri Bildirim ve Kullanıcı İçerikleri

Görüş, öneri veya değerlendirme gönderdiğinizde, bu içerikleri promosyonel veya tanıtım amaçlı ücretsiz olarak kullanma hakkını bize vermiş olursunuz.
Bu içeriklerin yasalara, telif haklarına veya kişilik haklarına aykırı olmamasından kullanıcı sorumludur.

11. Yasaklı Kullanımlar

Web sitemiz yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. Aşağıdaki eylemler yasaktır:

Yasalara aykırı faaliyetler,
Virüs veya zararlı yazılım yükleme,
Telif hakkı veya ticari marka ihlali,
Yanıltıcı bilgi paylaşımı,
Spam, sahtekârlık veya dolandırıcılık amaçlı kullanım.

Kuralların ihlali durumunda hesabınız uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir.

12. Sorumluluk Reddi

Web sitemizdeki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Ürün veya hizmetlerle ilgili her türlü kullanım riski kullanıcıya aittir.
Hizmetler “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz, hatasız veya kusursuz çalışma garantisi verilmez.

13. Sorumluluk Sınırlaması

West Orient Shop, çalışanları veya iş ortakları, doğrudan veya dolaylı zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, teslimat gecikmesi vb.) hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Değişiklikler

West Orient Shop, Hizmet Şartları’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

16. İletişim

Bu Şartlarla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@westorientshop.com

Yeşiltepe Sokak, 34841 İstanbul, Türkiye